Curso «Gestão de conflitos» - 13 de Dezembro de 2012, Hotel Mundial, Lisboa
30-11-2012 09:19
Conteúdo Programático
As situações de tensão e de conflito na organização
Identificar tipos, formas e expressões dos conflitos
Desenvolver atitudes e comportamentos facilitadores da resolução de conflitos
A negociação como processo de gestão de conflitos
